吴昊：用心来“担保”

 吴昊，这位脸上永远带着自信微笑的担保业高管，一位给美国艾威基金中国区首席代表罗博思留下深刻印象的苏州人，他认为，服务业是需要用心做的事业，联合担保将是一个用心、热心的企业融资伙伴。吴昊领军的联合担保在苏州扎根了三年，而引进战略投资者的苏州联合担保投资有限公司今年也已成立，并携一亿注册资金亮相苏州，两年内这个“新面孔”将会把注册资本金增加到4-5亿。

2008年初的一个上午，美国艾威基金中国区首席代表罗博思走进苏州新地中心7楼后，立刻被一个充满梦想和热情的计划所打动——以苏州为中心，打造一个苏锡常专业融资平台，他的眼睛里闪烁着这次中国之行最热烈的光芒，而激发出他眼中的热力的，是苏州一位脸上永远带着自信微笑的担保业高管，吴昊。

在吴昊的介绍中，罗博思了解到，苏州作为一个中国城市经济发展的领跑者，在缓解中小企业融资难的过程中，进入苏州将是有战略意义的节点，也将是长三角服务业布局中的重要一环。随后，罗博思回总部后，迅速确认了投入一个亿的战略资本，并在艾威基金的决策层中实施了今年4月在苏州成立全资子公司，做大苏州市场的决定。

三年担保：一个人生标杆

吴昊是三年前在联合担保筹备苏州公司时加入的，当时，苏州的担保业尚是刚刚起步，而现在，苏州融资担保业经历了从无到有的过程，融资担保额以每年超过50%的幅度在发展，有6000多家中小企业受惠于担保融资的“及时雨”，吴昊在其中付出了许多努力。而这次苏州首次的外资担保业注入行为，更无疑让吴昊带领的联合担保成为其中最令人关注的一家。

吴昊告诉记者，这家注资联合创业担保有限公司的，是和凯雷基金同名的美国艾威基金（Avenue Capital），增资后，联合担保注册资本达到7.29亿元，进而成为中国最大的民营担保机构之一。而在苏州，艾威基金特别成立了全资子公司，特别让吴昊高兴的是，这正是证明了国际资本对于苏州担保行业的看好，更令人高兴的是，这也证实了自己带领的团队的高效业绩被认可，因为在吴昊心中，做一个专业的金融服务业“推手”是他的职业梦想。

吴昊坦言，进入联合创业担保有限公司是被它的理念所吸引，秉承“创业伙伴，知行合一”的企业理念的联合担保，以其“和而不同、自强不息”的价值观，“创新、权力、卓越、共享”的企业文化，让吴昊感到了一种事业的召唤，而不负众望的是，在吴昊放弃证券业的优厚待遇进入联合担保三年来，联合担保累计共为100余家企业和个人客户提供担保服务，先后推出了近30个担保业务品种，并设想在苏州形成担保、典当、融资服务、外币兑换、股权投资、理财服务六大核心业务板块。

吴昊认为，引入艾威基金这样的具有战略眼光及有影响力的国际战略投资者，不仅为联合担保带来雄厚的资金，更重要的是引入先进的国际化的经营管理理念。随着艾威基金的注入，联合担保的国际化业务也将加快进程，同时计划三年内实现上市目标。

而另一方面，吴昊认为，联合担保的成功合资，也对自己提出了新的人生标杆，在担保平台上实现多方式的企业融资服务。

“担保业真的是一个需要用心做的事业，我将全心投入！”吴昊坦言。

  做一个有责任的经营者

从证券公司的高管到中国知名担保公司的地方掌门人，吴昊实现了他职业的提升，在他十多年的职业生涯中，证券业的从业经历让吴昊对中国的资本市场和企业的资本运营、投入资产的收益率深有研究，他发现中小企业资金短缺不是一朝一夕的问题，也不是短时间内能够解决的。

“我在金融行业工作十几年，清楚地明白银行的贷款条件都是硬性的，没有抵押能力的中小企业底子薄，发展中潜伏的高风险都成了银行为其放贷的障碍。指望银行网开一面，为民企开来一艘诺亚方舟是不现实的。”吴昊认为。

就苏州未来的经济发展规划来看，属于民营经济、私营经济的中小企业的发展是重中之重，是政府要大力扶持的。吴昊曾经比较过苏南模式和温州模式的优劣，温州民营经济发达，属于私营的中小企业发展迅速，所以温州模式具有蓬勃的生机和广阔的前景，这个模式是真正强国富民的模式。苏州以前主要是依靠外向型经济，但是外资有它固有的特性，就是向成本低的地方流动。如果在苏州投资的成本一旦超出他们的预期，那些外资就会投到成本更低，他们认为更理想的地方。因此，一个地方的经济如果没有自有经济、自主品牌，过于依赖外资，那一定是具有很大的风险性的。苏州的政府也认识到了这一点，所以这些年来，都出台各种政策，实施各种举措来大力鼓励、发展民营经济，为中小企业的发展保驾护航，苏州的民营经济得到了蓬勃发展。

在中小企业的发展过程中，融资难成为一个突出问题，成为企业发展的一个瓶颈，而目前能较好地解决这个瓶颈的渠道却并不多。但是中小企业确实是当前以及今后经济发展的生力军，其经营灵活，一般都掌握着某项新技术，如果有足够的资金，发展前景将是十分乐观的。在联合担保的服务中，吴昊的体会是，从以前在证券公司拉客户到担保公司为企业输血，他深深感受到了一份责任，现在的每一份业务都是雪中送炭，都是实现了一份社会价值，这份职业的责任感让他很满足。

2007年4月，苏州市的一家玻璃企业的总经理，急急匆匆找到吴昊，作为一家有几百号人的民营企业，为了能在行业提价前，从上游厂商处多下一些订单，多开展一些业务，他四处筹钱，希望自己在短期内能把自己的本金扩大一倍。他最先想到了从银行贷款，从1月初起，就联系银行。和多家银行洽谈后发现，由于受政策因素影响，各家银行都收紧了银根，对于一般的企业原则上不发放贷款，而如果贷不到钱，厂里几百人将停工待产，企业也岌岌可危。一了解到这样的情况，吴昊马上和同事深入企业调查，在吴昊的帮助下，最终顺利地帮助这家中小企业融得了企业发展急需的资金。

吴昊认为，在未来，苏州面临的一个共同课题就是环保，随着工业的不断发展，随着人口的不断增加，各种污染越来越严重，无论是大气污染、水污染、土壤污染，还是白色污染、食品污染都是很严重。因此，注重环保、保护环境，成了每一个公民应具备的准则。正是鉴于这样的忧患意识，吴昊在他日常的担保业务中，倾斜投入到可持续的绿色科技企业中，这既是吴昊念念于怀的环保情结，也是他实现和苏州经济同发展的职业责任，苏州某绿色科技集团股份有限公司，是一家专业研制、开发新材料、新产品的国家高新技术企业。吴昊多次和企业共同分析市场和资金运营战略，为企业评估运作中的风险和前景，帮助该企业在资本运营中实现了良性发展。

从被动担保到主动服务，吴昊一直在用心实现自己的人生价值。

真诚关爱：激发员工创造力

引进战略投资者后，联合担保将进一步服务苏州经济，通过为贷款人提供风险评估、定价及投资组合管理等服务，改善苏州中小企业融资渠道、完善银行风险控制体系，为中小企业提供一体化融资服务。“服务业就是靠人做出来的。”5月8日，吴昊在接受本刊记者采访时说。 

“联合担保最大的竞争优势是专业的金融服务和提供专业服务的员工。”吴昊说，员工是顾客价值、企业价值的创造者，是服务创新的主体、联合担保品牌打造的核心。“基于这样的价值理念，三年来，我们积极为员工搭建价值创造的平台和实现自我价值提升的舞台。”

在传递价值的过程中，联合担保希望传递给外界的形象是：员工友善、管理先进、服务专业。这一价值诉求反映到企业，形成的员工哲学是：善待员工，先在内部制造快乐，才能充分挖掘他们的生产力和创造力。

“我们除了提供程序化、规范化、标准化的服务外，更突出个性化和细微化服务，更注重用情、用心的服务，使服务达到一种极致。”

在吴昊心中，联合担保将发展成为苏州专业的企业融资平台，注重长远利益和苏州共同发展。