文/陈梅玲
春节过后的“金三银四”,是人才市场最为活跃的季节,多数有工作经验的人士选择此时跳槽。有研究显示,59.2%的职场人都有跳槽打算。
观察“跳槽一族”,其中不乏有为满足个人的爱好追求的,有为进入一个更好的事业平台的,等等,但毋容置疑,他们中的大多数还是为了薪酬。由此,引出这样一个现实的话题:企业的薪酬制度是否合理,有无激励机制,直接关乎人才的去留,甚至影响着企业的发展。
高工资不等于薪酬激励
2006年,大学生朱明毕业进入了一家知名的电器企业,从事销售工作。每月1800元的底薪,各种福利保险一应俱全,而且还有交通、住宿、通讯、餐饮补贴等。可以说,这样的待遇在销售行业已经很不错了。经过两个月的培训,他被分配到苏州销售分公司,主管市区的产品销售。作为应届生,每月稳定的3000多元的纯收入让他还是比较满意的。
但是,半年下来,工资没有多大的浮动,薪酬和他的业绩并不挂钩,小朱渐渐感觉到自己从事的工作没有挑战性,日益为这种缺乏激励也少激情的工作状态所苦恼。最近,他终于改换门庭,找了一个有挑战的销售工作,新单位有提成,而且不是小数目,但是在保障方面却不如原单位。但小朱认为,风险和收益是相生的,他愿意冒这个险。
笔者在工作中碰到过不少像朱明这样的年轻人,他们有激情、有梦想,希望自己的工作得到单位的认可,迫切需要薪酬上的激励。其实,激励方式并不单单是加薪,还可以是升迁,可以是培训,甚至可以是一句表扬……而小朱原在的单位恰恰忽略了这点。
如果从广义的角度看,薪酬可以分为两类:一类是保健性因素,如工资、固定津贴、社会强制性福利、企业内部统一的福利项目等;另一类是激励性因素,如奖金、股份、培训、升迁等。因此,薪酬的好坏不完全取决于金钱,员工因为薪酬离开企业,有时候恰恰不是因为钱少,而是缺乏激励。
西方心理学家马斯洛提出了需求五层次理论,将人的需求由低到高分为生理、安全、社交、尊重、自我五个需求。实际上有相当数量的用人单位,不同程度地忽略了员工的高层次需求,仅在物质待遇方面下功夫,结果适得其反,导致了员工的流失。反之,在不少时候,一次集体活动、一个生日小礼物、一声亲切的问候,都会让员工感觉温暖,而顿生归属感,成为凝聚人心、留住员工的“利器”。
综合激励增强“原动力”
众所周知,随着我国入世过渡期的结束、以及经济全球化的深入发展,企业之间的竞争日益激烈。而企业的竞争,归根结底是人才的竞争。美国科学家的研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥20%-30%,科学有效的激励能够让员工把另外的70%-80%的潜能也发挥出来。所以能否建立起完善的激励机制,将直接影响到企业的生存和发展。
薪酬是企业激励体系的关键,是企业激励机制中最重要的激励手段,企业的薪酬理念是否正确、薪酬管理是否有效、企业的薪酬是否具有激励作用,会对企业吸引、留住员工,开发潜能,提高士气,提高企业竞争优势,实现企业发展目标起到重要的作用。
那么,企业该如何做好薪酬激励呢?笔者认为一要将美国心理学家亚当斯的公平理论应用其中,针对个人公平、内部公平和外部公平,进行充分的市场调查,做好职位评价和绩效评估,实现员工薪酬个人和内部、外部的公平,从而有效激励员工,提高工作效率。同时按照马斯洛的需求五层次理论,“投其所好”地通过多种类型的薪酬来满足员工不同层次的需求:如工资可以满足员工的生理需求,各类保险可以满足员工的安全需求,工作的肯定、职位的升迁可以满足员工的受尊重和实现自我的需求等。
当然,只有做到了集“众家之长”的综合激励才是关键。努力、能力、环境、认识、绩效、奖励、满足等都是这一激励模式的基本变量。企业要考虑为员工提供全方位、多层次的激励,应关注员工的绩效进步和成长,并为员工提供培训和升迁的机会,运用成就感、认同感、责任感等这些来自企业和工作本身的内在薪酬,来进一步地激励员工。
企业有了合理的薪酬制度,员工自然会维系旺盛的工作热情,归属感也会提升。这样一来,企业的人才竞争优势得到充分增强,人才市场的“金三银四”的现象也会得到一定的改观。